ショッピングガイド

ご注文、返品・交換、お支払い方法、配送方法などについてのご案内です。ご不明な点などありましたらお問合せフォームまたはお電話(0120-11-2741)にてお問合せください。
(1)TAKEFUについて
(2)ご注文の方法について
(3)ご注文確認メールについて
(4)ご注文の変更・キャンセルについて
(5)返品・交換について
(6)お支払い方法について
(7)送料について
(8)配送について

■ TAKEFUについて

・洗濯による寸法変化の大きい繊維です。縮率を考慮したサイズ出しをしております。
・なめらかな繊維なので目寄れしやすい性質がありますが、品質上の問題はありません。
・品質向上のため、製品の仕様が予告なく変更されることがございます。
・イメージ写真の色は実際の商品の色と若干異なります。
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■ ご注文の方法について

(1)ご希望の商品を検索し、該当の商品ページへ移動します。
(2)カラー、サイズ、数量を選択し、"カートに入れる"ボタンをクリックします。
(3)すべての商品をカートに入れたら、"レジへ進む"ボタンをクリックします。
(4)会員のお客様はログインを、非会員のお客様は"お客様情報の入力"を選択します。
(5)お届け方法を選択の上、希望の"お届け時間帯"があれば入力します。
(6)お支払い方法(クレジットor代金引換)を選択し、必要事項を入力します。
(7)ご注文情報をご確認のうえ、"注文する"をクリックします。
(8)ご注文の完了後に"ご注文確認メール"が自動配信されるのでご確認ください。
(9)自動配信メールの後に正式なご注文受付のメールが届き、発送準備となります。

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■ ご注文の確認メールについて

・ご注文後に"注文確認メール"が届かない場合、以下のことをご確認ください。
   (1)迷惑メールに振り分けられていないか?
   (2)当店からのメール(info@takefu-shop.com)が受信できる設定か?
   (3)登録したメールアドレスが間違っていないか?
・同じ内容の注文確認メールが2通届いた場合、注文が重複している可能性があります。

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■ ご注文の変更・キャンセルについて

変更およびキャンセルは商品の出荷前に限り、メールまたは電話にて承ります。商品発送後の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

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■ 返品・交換について

商品の返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡ください(未使用・未開封のものに限る)。
お客様のご都合による返品の場合、送料や手数料等はお客様にご負担いただいております。商品に不具合がある場合、送料や手数料等については当社が負担いたします。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。予めご了承ください。(画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてご不明な点がございましたら、お買い上げ前にお問い合わせください。)
ご不明な点などあれば次のいずれかからお問い合わせください。
(2)フリーダイヤル: 0120-11-2741(平日10:00〜17:00)
(3)メール: info@takefu-shop.com
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-37-3
株式会社ナファ生活研究所(TAKEFU Official Online Shop)

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■ お支払いの種類

お支払い方法は次の2つからお選びいただけます。
(1)クレジットカード決済
(2)代金引換決済
クレジットカードは、VISA, MASTER, JCB, AMEX, DINERSがご利用いただけます。
お支払回数は1回のみとなります。通常、ご注文完了日の当月分の決済は、翌月の3営業日までに決済を完了させていただいております。あらかじめご了承ください。
代金引換は、商品お届けの際に配送業者へ商品代金を現金にてお支払いいただく方法です。
ご購入金額に関わらず、代金引換手数料に関しましては当社で負担いたします。

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■ 送料について

商品代金合計が10,800円以上(税込)以上お買い上げの方は送料が無料となります。
商品代金合計が10,800円(税込)未満の場合は地域により下記送料が別途かかります。

〜 地域別送料一覧表 〜

地域送料(税込)
北海道 1080円
青森県 秋田県 岩手県 宮城県 山形県 福島県 648円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
新潟県 福井県 石川県 富山県 静岡県 山梨県 愛知県 長野県 岐阜県
三重県 和歌山県 滋賀県 奈良県 京都府 大阪府 兵庫県
岡山県 広島県 鳥取県 島根県 山口県
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 1080円
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県
沖縄県

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■ 配送について

ご注文後、3営業日(平日)以内に、「ヤマト宅急便」もしくは「ゆうパック」にて発送いたします。※在庫状況により発送元が異なるため選択できません
配送希望日時は注文時にご指定いただけます。ご希望の時間帯を選択してください。

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■ ギフトラッピングについて

ギフトラッピングは(簡易包装)は270円(税込)で承ります。通常よりも日数を頂く場合がございます。また熨斗等が必要な包装を希望される場合は、ご購入前にお問合せください。
<包装イメージ>
通常は竹のオリジナルガーゼ袋を用いた簡易包装となります。商品の大きさや数量等によって一般的な箱になる場合もございます。ご了承ください。

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