ショッピングガイド

ご注文、返品・交換、お支払い方法、配送方法などについてのご案内です。ご不明な点などありましたらお問合せフォームまたはお電話(0120-11-2741)にてお問合せください。


TAKEFUについて
ご注文の方法について
ご注文確認メールについて
ご注文のキャンセルについて
ご注文の変更について
返品・交換について
お支払いの種類について
送料について
配送について
ギフトラッピングについて

■TAKEFUについて

・TAKEFUは寸法変化の大きい繊維です。縮率を考慮したサイズ出しをしております。
・TAKEFUは糸が滑りやすく、目寄れがおこりやすい性質がありますが、品質不良ではありません。
・製品仕様は、性能向上のため予告なく変更されることがございます。
・イメージ写真の色は実際の商品の色と若干異なります。
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■ご注文の方法について

・ご希望の商品を検索し、商品ページに移動します。

・カラー、サイズ、数量を選択し、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。

・すべてのご購入商品が決まりましたら「レジへ進む」ボタンをクリックします。

・会員のお客様はログインをしてください。非会員のお客様は「お客様情報の入力」をご入力ください。

・お届け方法を選択の上、ご希望する「お届け時間帯」があればご指定下さい。

・お支払い方法を選択の上、必要事項をご入力ください。

・ご注文情報をご確認のうえ、「注文する」をクリックしてください。

・ご注文の完了後、ご注文確認メールを自動配信させていただいておりますので内容をご確認ください。

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■ご注文確認メールについて

・ご注文確認メールが届かない場合、迷惑メールに入っている可能性がございます。

・当店からのメール(info@takefu-shop.com)が受信できるように設定されているかご確認ください。

・ご登録のメールアドレスをいま一度ご確認ください。

・同じ内容のご注文確認メールが2通届いた場合、ご注文が重複している可能性が考えられます。その際は、至急ご連絡ください。

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■ご注文のキャンセルについて

商品の出荷前に限り、お電話またはメールにてご対応させていただきます。

お支払い方法がコンビニ決済の場合、注文後7日間以内にご入金がなければ自動的にキャンセルとなります。

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■ご注文の変更について

キャンセルのご対応をさせていただいた後、新たな商品のご購入手続きをお願いいたします。

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■返品・交換について

商品の返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡ください。(未使用・未開封のものに限る)

お客様のご都合による返品の場合、送料、ご返金手数料はお客様にご負担いただいております。不良品等の返品対象の場合、送料は当社が負担いたします。

※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。予めご了承ください。(画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてご不明な点がございましたら、お買い上げ前にお問い合わせください。)

TAKEFU製品に関して何かございましたら、下記までお気軽にご相談ください。

〜 ご質問や返品・交換の問い合わせ先 〜

 〒151-0051

 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-37-3

 株式会社ナファ生活研究所(TAKEFU Official Online Shop)

 お問合せフォーム

 TEL:0120-11-2741(平日10:00〜17:00(土日祝祭日を除く))

 E-mail:info@takefu-shop.com

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■お支払いの種類

「クレジットカード決済」、「代金引換決済」がご利用いただけます。※コンビニ決済も導入予定

商品発送後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

【 クレジットカード決済 】

クレジットカードはVISA, MASTER, JCB, AMEX, DINERSがご利用いただけます。お支払回数は1回のみとさせていただいております。通常、ご注文完了日の当月分の決済につきましては、翌月の3営業日までに決済を完了させていただいております。あらかじめご了承ください。

【 代金引換決済 】

商品お届けの際商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。

※2016年9月より、代金引換手数料に関しましては当社で負担いたします

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■送料について

商品代金合計が10,800円以上(税込)以上お買い上げの方は送料が無料となります。

商品代金合計が10,800円(税込)未満の場合は地域により下記送料が別途かかります。

〜 地域別送料一覧表 〜

地域送料(税込)
北海道 1080円
青森県 秋田県 岩手県 宮城県 山形県 福島県 648円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
新潟県 福井県 石川県 富山県 静岡県 山梨県 愛知県 長野県 岐阜県
三重県 和歌山県 滋賀県 奈良県 京都府 大阪府 兵庫県
岡山県 広島県 鳥取県 島根県 山口県
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 1080円
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県
沖縄県

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■配送について

ご注文後から5営業日以内に、「ヤマト宅急便」もしくは「ゆうパック」にて発送いたします。※在庫状況次第のため選択できません

時間帯のご指定は注文時に選択ができます。ご希望の時間帯を選択してください。

【指定可能な時間帯】

 午前中 / 12:00〜14:00 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 20:00〜21:00

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▼ギフトラッピングについて

ギフトラッピング(簡易包装になります)は270円(税込)で承ります。

熨斗、リボン、特別な包装などをご希望の方は、ご購入前にお問合せください。


<包装イメージ>
通常は竹のオリジナルガーゼ袋を用いた簡易ラッピングとなります。商品の大きさや数量によって箱になる場合もございますので、ご了承ください。

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